ALGEMENE VOORWAARDEN Wowclean
Artikel 1 – Definities
1. Wowclean: Wowclean , gevestigd te __________, KvK-nummer __________.
2. Klant: degene met wie Wowclean een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Wowclean en de Klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten
en leveringen van diensten of producten door of namens Wowclean.
2. Wowclean en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. Wowclean en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van
anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
1. Aanbiedingen en offertes van Wowclean zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
3. Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij Wowclean en de Klant dit schriftelijk afspreken.
Artikel 4 – Aanvaarding
1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Wowclean de offerte of het aanbod alsnog binnen 3
dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Wowclean slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of
elektronisch heeft bevestigd.
Artikel 5 – Prijzen
1. Wowclean hanteert prijzen in euro’s en inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of
verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Wowclean mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Wowclean vastgesteld op grond van de werkelijk bestede
uren.
4. De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Wowclean, geldend voor de periode waarin hij de
werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is afgesproken.
5. Wanneer Wowclean en de Klant voor de dienstverlening een totaalbedrag afspreken, is dit altijd een richtprijs, tenzij
schriftelijk anders is afgesproken.
6. Wowclean mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
7. Wowclean moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer
dan 10% hoger uit gaat vallen.
8. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen,
wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
9. Wowclean zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
10. De consument mag de overeenkomst met Wowclean opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn
1. Wowclean mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
2. De Klant moet een betaling achteraf binnen 14 dagen na levering hebben voldaan.
3. De betalingstermijnen die Wowclean hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het
afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en
in gebreke is, zonder dat Wowclean aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
4. Wowclean mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor
het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 7 – Gevolgen te late betaling
1. Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Wowclean de wettelijke rente per maand voor niet-
handelstransacties en de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de
Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding
betalen aan Wowclean.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Wowclean zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen
van Wowclean op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Wowclean, dan moet hij nog steeds
de afgesproken prijs betalen.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit
herroepingsrecht geldt niet wanneer:
de dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van
vrijetijdsbesteding betreft
het een spoedreparatie betreft
het weddenschappen of loterijen betreft
de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
het een dienst betreft die met instemming van de consument volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd
en waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien
2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3. De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen
naar Info@wowclean.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website
van Wowclean, Www.wowclean.nl.
1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit
herroepingsrecht geldt niet wanneer:
de dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van
vrijetijdsbesteding betreft
het een spoedreparatie betreft
het weddenschappen en/of loterijen betreft
de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
het een dienst betreft die met instemming van de consument volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd
en waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien
2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3. De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen
naar Info@wowclean.nl, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website
van Wowclean, Www.wowclean.nl.
Artikel 9 – Vergoeding van bezorgkosten
1. Heeft de consument op tijd van zijn herroepingsrecht gebruikgemaakt en op tijd de volledige bestelling
aan Wowclean teruggestuurd, dan zal Wowclean eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14
dagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
2. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Wowclean voor zover de volledige bestelling wordt
geretourneerd.
Artikel 10 – Opschortingsrecht
1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze
overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 11 – Verrekening
1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Wowclean te verrekenen met een
vordering op Wowclean.
Artikel 12 – Verzekering
1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings-
en waterschade, en diefstal:
geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
zaken van Wowclean die bij de Klant aanwezig zijn
zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2. De Klant geeft op eerste verzoek van Wowclean de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel 13 – Intrekking opdracht
1. Het staat de Klant vrij om de opdracht aan Wowclean op elk gewenst moment te beëindigen.
2. Wanneer de Klant de opdracht intrekt, is de Klant verplicht de verschuldigde vergoeding en de gemaakte onkosten
van Wowclean te betalen.
Artikel 14 – Klachtplicht
1. De Klant is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan Wowclean. De klacht
bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Wowclean in staat wordt gesteld hierop
adequaat te reageren.
2. Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat Wowclean gehouden kan worden om andere werkzaamheden te
verrichten dan zijn overeengekomen.
Artikel 15 – Garantie
1. Wanneer de Klant en Wowclean een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze
voor Wowclean slechts een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
Artikel 16 – Uitvoering van de overeenkomst
1. Wowclean voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Wowclean mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel
voorschot door de Klant.
4. De Klant moet ervoor zorgen dat Wowclean op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de Klant er niet voor dat Wowclean tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor
rekening van de Klant.
Artikel 17 – Informatieverstrekking door de Klant
1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de
overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Wowclean.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en
bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders
voortvloeit.
3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Wowclean de betreffende bescheiden.
4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Wowclean redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of
bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit
voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel 18 – Duur overeenkomst dienst
1. De overeenkomst tussen Wowclean en de Klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde
tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of anders wordt afgesproken.
2. Wanneer de Klant een overeenkomst voor bepaalde tijd aangaat, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend
omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming
van een opzegtermijn van 2 maanden, of een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een
opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst automatisch eindigt.
Artikel 19 – Opzeggen dienst voor onbepaalde tijd
1. De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 2 maanden.
2. Een consument mag een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1
maand.
Artikel 20 – Geheimhouding
1. De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Wowclean ontvangt geheim.
2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Wowclean waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan
vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding
ervan Wowclean schade kan berokkenen.
3. De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt.
4. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit
het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht
5. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor
een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
Artikel 21 – Boetebeding
1. Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij
aan Wowclean voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
2. Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
3. Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
4. Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die
overtreding voortduurt.
5. De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook
hoeft er geen sprake te zijn van schade.
6. Wowclean mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.
Artikel 22 – Vrijwaring
1. De Klant vrijwaart Wowclean tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Wowclean geleverde
producten en/of diensten.
Artikel 23 – Klachten
1. De Klant moet een door Wowclean geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele
tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan
moet de Klant Wowclean daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Wowclean hiervan op de
hoogte stellen.
4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Wowclean hierop
gepast kan reageren.
5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Wowclean.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Wowclean andere
werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 24 – Ingebrekestelling
1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Wowclean.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Wowclean ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 25 – Aansprakelijkheid Klant
1. Wanneer Wowclean een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor
het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 26 – Aansprakelijkheid Wowclean
1. Wowclean is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of
bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer Wowclean aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de
uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Wowclean is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer Wowclean aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten
(beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag
uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid
betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief
en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 27 – Vervaltermijn
1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Wowclean vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de
aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 28 – Ontbinding
1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Wowclean toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van
zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe
betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Wowclean nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden
nadat Wowclean in verzuim is.
3. Wowclean mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de
overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Wowclean kennis heeft genomen van
omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 29 – Overmacht
1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Wowclean door de Klant niet aan Wowclean kan
worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
– een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
– wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
– stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
– computer virussen
– stakingen
– overheidsmaatregelen
– vervoersproblemen
– slechte weersomstandigheden
– werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Wowclean 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan
nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Wowclean kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant
als Wowclean de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. Wowclean hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet
wanneer Wowclean hiervan voordeel heeft.
Artikel 30 – Wijziging overeenkomst
1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant
en Wowclean de overeenkomst aanpassen.
Artikel 31 – Wijziging algemene voorwaarden
1. Wowclean mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Wowclean altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal Wowclean zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst
opzeggen.
Artikel 32 – Overgang van rechten
1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Wowclean aan anderen overdragen zonder schriftelijke
toestemming van Wowclean.
Artikel 33 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen
invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt
komt van wat Wowclean bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 34 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Wowclean is exclusief bevoegd om kennis te nemen van
eventuele geschillen tussen de Klant en Wowclean, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld op 14 maart 2026